Frequently Asked Questions/Preguntas Más Frecuentes

FAQs – Listening Session

  • What is a listening session?

A listening session is a research technique used to collect data through group interaction, hearing directly from community members. They are used to gather input from participants about what they know about a topic, how it affects their community, and how their experience shapes their feeling, attitudes, and beliefs. The feedback is then used to inform potential solutions to problems facing the community. 

  • How are the listening sessions conducted?

The listening sessions will be conducted by video conference call through a program called Zoom. If you have not previously used it, Zoom is a program that allows for multiple individuals to join together in a virtual meeting — essentially the computer equivalent of individuals meeting together in the same physical room.

Before your listening session, you will receive an email with a website link that you click on to join your meeting. If you have not used Zoom previously when you click on this link, your computer automatically will prompt you to download software that is necessary to participate in the call (the “Zoom Client”). (You also can manually download the Zoom Client beforehand at this link: https://zoom.us/download#client_4meeting

And if you will be participating using an Android or an Apple iOS tablet or phone, you can install the “ZOOM Cloud Meetings” app from the Google Play Store or Apple App Store.) A video tutorial on how to join a Zoom meeting is available at this link: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362193-How-Do-I-Join-A-Meeting  

  • Who can participate?

Anyone living in the South Region of San Diego County, 12 years of age or older. For anyone under the age of 18, parental consent is needed. 

  • Can I tell my friends so they can participate?

Yes! We want to hear from a wide variety of voices.

  • How long will the sessions be?

We anticipate the listening sessions lasting 90 minutes to 2 hours. 

  • Will listening sessions be conducted in Spanish?

Yes, we will have both English and Spanish groups. Please let us know your preference.  

  • Can my relative who speaks a different language also participate?

We are only able to accommodate English and Spanish speakers. 

  • Who will be on the video call for each listening session?

Each listening session will have no more than ten (10) participants from the community. A facilitator and a scribe will administer the sessions.

Facilitator: The facilitator’s role is to conduct the listening session in a manner that allows for the questions to be responded to in a timely fashion and to make sure that everyone in the room who wishes to speak can do so. The Facilitator will make a short statement in the beginning of the gathering about the purpose of the gathering. The Facilitator may also remind participants of the rules for the listening session.  

Scribe: The Scribe will take summary notes of participants’ statements in as accurate a manner as possible. All notes made by the Scribe will be anonymized; the participant’s identity will not be recorded. The Scribe will not be engaged in the conversation unless asked to do so by the facilitator to answer a question or to offer some assistance in some manner.  

  • Will my name or personal information be associated with my opinions?

No, everything said during the listening sessions is confidential. No one’s name or personal information will be listed with any written summaries of the discussion. The team will only report on the issues cited for the group as a whole. 

  • You mentioned an incentive. How does that work?

We pay you for your time with an incentive. Our team will take attendance at the start and end of the listening session. Those who stayed for the entirety of the session and provided a legitimate email or physical address will receive a $20 gift card for their participation.

Preguntas frecuentes Sesión de Escucha

    • ¿Qué es una sesión de escucha?

Una sesión de escucha es una técnica de investigación que se utiliza para recopilar datos a través de la interacción grupal, escuchando directamente a los miembros de la comunidad. Se utilizan para recopilar información de los participantes sobre por qué conocen un tema que afecta a su comunidad y cómo su experiencia da forma a sus sentimientos, actitudes y creencias. Luego, la retroalimentación se utiliza para informar las posibles soluciones a los problemas que enfrenta la comunidad. 

    • ¿Cómo se llevan a cabo las sesiones de escucha?

Las sesiones de escucha se llevarán a cabo mediante videoconferencia a través de un programa llamado Zoom. Si no lo ha utilizado anteriormente, Zoom es un programa que permite que varias personas se reúnan en una reunión virtual, esencialmente el equivalente informático de las personas que se reúnen en la misma sala física.

Antes de su sesión de escucha, recibirá un correo electrónico con un enlace al sitio web en el que debe hacer clic para unirse a su reunión. Si no ha utilizado Zoom anteriormente cuando haga clic en este enlace, su computadora automáticamente le pedirá que descargue el software necesario para participar en la llamada (el “Cliente Zoom”). (También puede descargar manualmente Zoom Client antemano usando este enlace: https://zoom.us/download#client_4meeting. 

Y si va a participar utilizando una tableta o teléfono Android o Apple iOS, puede instalar la aplicación “ZOOM Cloud Meetings” desde Google Play Store o Apple App Store. Hay disponible un tutorial en video sobre cómo unirse a una reunión de Zoom. en este enlace: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362193-How-Do-I-Join-A-Meeting

    • ¿Quién puede participar?

Cualquier persona que viva en la región sur del condado de San Diego, de 12 años de edad o más. Para cualquier persona menor de 18 años, se necesita el consentimiento de los padres.

    • ¿Puedo decírselo a mis amigos para que puedan participar?

¡Sí! Queremos escuchar una amplia variedad de voces.

    • ¿Cuánto durarán las sesiones?

Anticipamos las sesiones de escucha que durarán de 90 minutos a 2 horas.

    • ¿Las sesiones de escucha se realizarán en español?

Sí, tendremos grupos tanto en inglés como en español. Háganos saber su preferencia.

    • ¿Puede participar también mi familiar que habla otro idioma?

Solo podemos acomodar a hablantes de inglés y español. 

    • ¿Quiénes estarán en la video llamada para cada sesión de escucha?

Cada sesión de escucha no tendrá más de diez (10) participantes de la comunidad. Una facilitadora y una escriba (una persona tomando notas) administrarán las sesiones.

Facilitadora: El papel de la facilitadora es conducir la sesión de escucha de una manera que permita responder a las preguntas de manera oportuna y asegurarse de que todos los presentes en la sala que deseen hablar puedan hacerlo. El facilitador hará una breve declaración al comienzo de la reunión sobre el propósito de la reunión. El facilitador también puede recordar a los participantes las reglas para la sesión de escucha.

Escriba: La escriba tomará notas resumidas de las declaraciones de los participantes de la manera más precisa posible. Todas las notas hechas por la Escriba serán anonimizadas; no se registrará la identidad del participante. La Escriba no participará en la conversación a menos que el facilitador se lo pida para responder una pregunta o para ofrecer alguna ayuda de alguna manera.

    • ¿Mi nombre o información personal se asociará con mis opiniones?

No. Todo lo que se diga durante las sesiones de escucha es CONFIDENCIAL. No se incluirá el nombre ni la información personal de nadie con ningún resumen escrito de la discusión. El equipo solo informará sobre los problemas citados para el grupo en su conjunto.

    • Mencionaste un incentivo. ¿Cómo funciona?

Te pagamos por tu tiempo con un incentivo. Nuestro equipo tomará asistencia al inicio y al final de la sesión de escucha. Aquellos que se quedaron durante toda la sesión y proporcionaron un correo electrónico legítimo o físico dirección recibirá una tarjeta de regalo de $ 20 por su participación.

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